Cada pieza es preparada cuidadosamente para su envío. Algunos productos son elaborados bajo pedido o forman parte de ediciones limitadas, por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones por cambios de opinión, errores al realizar la compra o preferencias personales.
Si tu pedido llega dañado durante el envío o presenta algún defecto de fabricación o producción, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución.
Para atender cualquier aclaración será necesario enviar la siguiente información al correo [email protected]:
Una vez revisada la información, y si el caso aplica, realizaremos el reemplazo del producto o la solución correspondiente sin costo adicional para el cliente.
No aplican cambios ni devoluciones en productos personalizados, piezas realizadas bajo especificaciones especiales del cliente o productos que presenten daños derivados de un uso inadecuado después de su entrega.
